Alasan Pelanggan Tidak Kembali ke Restoran Anda
Alasan Pelanggan Tidak Kembali ke Restoran Anda. Dalam industri kuliner yang sangat kompetitif, mendapatkan pelanggan baru memang penting—tapi mempertahankan mereka jauh lebih krusial. Menurut berbagai studi, biaya akuisisi pelanggan baru bisa 5 hingga 25 kali lebih besar dibandingkan biaya mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Lebih dari itu, pelanggan setia cenderung membelanjakan 67% lebih banyak dibandingkan […]